Question

Hangisi müşteriyi anlama yönünde en önemli beş temel sorudan biri değildir?

A) Kim satın alıyor, kim kullanıyor?

B) Başka neler alıyorlar?

C) Seçim kriterleri neler?

D) Ne zaman satın alıyorlar, ne zaman kullanıyorlar?

E) Nereden ve nasıl satın alıyorlar?

Answer 1

Hangisi müşteriyi anlama yönünde en önemli beş temel sorudan biri değildir?

Müşteriyi anlama yönünde en önemli beş temel soru

1. Ürünleri/Hizmetleri Kimler Satın Alıyor ve Kimler Kullanıyor?
2. Satın alanların seçim kriterleri neler?
3. Müşteriler ürünleri/hizmetleri ne zaman alıyor ve ne zaman kullanıyor?
4. Müşteriler ürünleri/hizmetleri nereden ve nasıl satın alıyor?
5. Müşteriler ürünleri/hizmetleri neden satın alıyor ve nasıl kullanıyor?

Dolayısı ile "Kim satın alıyor, kim kullanıyor?", "Seçim kriterleri neler?", "Ne zaman satın alıyorlar, ne zaman kullanıyorlar?" ve "Nereden ve nasıl satın alıyorlar?" müşteriyi anlama yönünde en önemli beş temel soru içerisinde yer alırken "Başka neler alıyorlar?" müşteriyi anlama yönünde en önemli beş temel sorudan biri değildir. Doğru cevabımız b şıkkı "Başka neler alıyorlar?" seçeneği olacaktır.