Kişilik, İlgi alanları, Hobiler, Değerler gibi özelliklere göre yapılan müşteri kesitlerine ayırma aşağıdakilerden hangisine göre yapılmıştır?
Müşteri kesitleri, bir pazarlama stratejisi çerçevesinde farklı gruplara ayrılmak için kullanılan önemli bir yöntemdir. Müşteriler, çeşitli kriterlere göre segmente edilebilir. Şimdi, her bir şıkkı detaylıca açıklayarak doğru cevabı bulalım.
A) Coğrafi:
-
Coğrafi segmentasyon, müşterilerin bulunduğu yerleşim yeri, bölge, iklim veya ülke gibi coğrafi faktörlere dayalı olarak yapılır. Bu yöntem, farklı coğrafi bölgelerdeki müşteri ihtiyaçlarını belirlemek için kullanılır. Örneğin, sıcak iklimlerde soğutma ürünlerine olan talep daha fazla olabilir.
B) Demografik:
-
Demografik segmentasyon, müşterilerin yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, eğitim seviyesi ve aile durumu gibi demografik özelliklere dayalı olarak yapılan bir sınıflandırmadır. Bu yöntem, pazarlama stratejilerinin belirli demografik gruplara yönelik optimize edilmesini sağlar.
C) Psikografik:
-
Psikografik segmentasyon, kişilik, ilgi alanları, hobiler, değerler, yaşam tarzı gibi daha soyut özelliklere dayanır. Bu tür bir segmentasyon, müşterilerin duygusal, psikolojik ve sosyal ihtiyaçlarına odaklanarak daha derinlemesine analizler yapmayı sağlar. Örneğin, sağlıklı yaşam tarzını benimseyen bireyler, organik ürünlere daha fazla ilgi gösterebilir.
D) Bilişsel:
-
Bilişsel segmentasyon, müşterilerin öğrenme ve bilgi işleme tarzlarına dayalı bir sınıflandırma olabilir. Ancak, bu kavram genellikle pazarlama literatüründe yaygın bir segmentasyon türü olarak kullanılmaz. Bilişsel yaklaşım, daha çok eğitimsel veya psikolojik araştırmalarda kullanılır.
E) Davranışsal:
-
Davranışsal segmentasyon, müşterilerin alışveriş alışkanlıkları, marka sadakati, ürün kullanım sıklığı ve pazar davranışları gibi faktörlere dayalı olarak yapılır. Bu tür segmentasyon, müşterilerin belirli bir ürün veya hizmete yönelik nasıl davrandıklarını anlamaya yardımcı olur.
Sonuç:
Soru, müşterilerin kişilik, ilgi alanları, hobiler ve değerler gibi özelliklerine göre yapılan segmentasyonu soruyor. Bu tür segmentasyon psikografik özellikler kullanılarak yapılır, çünkü psikografik segmentasyon, insanların yaşam tarzları, ilgi alanları ve değerleri gibi daha soyut ve kişisel faktörlere dayanır. Doğru Cevap: C) Psikografik
Bulabilirim.com KOSGEB Ekibi
