Overbooking nedir?
Overbook kelimesini özet olarak tanımlamak gerekirse uçakta bir koltuğun birden çok kişiye satılması diyebiliriz. Overbook tamamı ile havayolu firmasının insiyatifine bırakılan bir durumdur. Uçuş sırasında her zaman yolcuların belli bir oranı uçuşa gecikme, vazgeçme benzeri nedenler ile katılmamaktadır. Havayolu şirketi de bu oranları dikkate alarak bazı koltukları iki kişiye satmaktadır. Yapılan bu işlem overbooking olarak isimlendirilmektedir. Overbook uygulaması sonucunda bazen yolculardan bazıları uçuşa katılamamaktadırlar. Uçuşa katılamayan yolcuların onayı olması şartıyla bir sonraki uçuş seferi ile seyahat etmesi sağlanmaktadır.
Overbooking tazminatı ne kadar? Overbooking tazminatı nasıl alınır? (overbooking hakları)
Havayolu firmalarının bu uygulaması bazen yolcuları mağdur edebilmektedir. Bu mağduriyetin önüne geçebilmek için havayolu fimaları yolculara genellikle bir sonraki uçuşta bussines class sınıfında uçuş teklifi yapmaktadır. Yolcunun bu teklifi kabul etmemesi durumunda havayolu şirketi yolcunun tüm masrafları ve konaklama zararını hesaplayarak tazminat ödemesi gerçekleştirilerek istediği tarihe yeni bilet düzenler. Overbooking tazminatı bunlarla sınırlıdır.
Bulabilirim.com Destek Ekibi
